Wyszukiwanie w witrynie

5 największych historii związanych z Linuksem i open source w 2024 roku: od argumentów AI po bliskie rozmowy dotyczące bezpieczeństwa

Najnowsze badania pokazują, że rozwiązania automatyzacji zwiększają produktywność i lepiej zarządzają poziomem stresu pracowników.

Nowe badania łączą niższy poziom stresu z automatyzacją biznesu

Według Gartnera istnieje 12 trendów technologicznych, które będą działać jako mnożniki siły cyfrowego biznesu i innowacji w ciągu najbliższych trzech do pięciu lat. 12 trendów technologicznych to:

  1. Struktura danych
  2. Siatka cyberbezpieczeństwa
  3. Obliczenia zwiększające prywatność
  4. Platformy natywne dla chmury
  5. Aplikacje komponowalne
  6. Inteligencja decyzyjna
  7. Hiperautomatyzacja
  8. Inżynieria sztucznej inteligencji
  9. Przedsiębiorstwa rozproszone
  10. Suma doświadczeń
  11. Systemy autonomiczne
  12. Generatna sztuczna inteligencja

Gartner definiuje hiperautomatyzację jako "zdyscyplinowane, zorientowane na biznes podejście do szybkiej identyfikacji, weryfikacji i automatyzacji jak największej liczby procesów biznesowych i IT. Hiperautomatyzacja umożliwia skalowalność, zdalną obsługę i zmianę modelu biznesowego". Gartner zauważa, że hiperautomatyzacja obejmuje zorganizowane wykorzystanie wielu technologii, narzędzi lub platform, w tym:

  • Sztuczna inteligencja (AI)
  • Uczenie maszynowe
  • Architektura oprogramowania sterowana zdarzeniami
  • Zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA)
  • Pakiety do zarządzania procesami biznesowymi (BPM) i inteligentnego zarządzania procesami biznesowymi (iBPMS)
  • Platforma integracyjna jako usługa (iPaaS)
  • Narzędzia low-code/no-code
  • Oprogramowanie w pakiecie
  • Inne rodzaje narzędzi do automatyzacji decyzji, procesów i zadań

Najważniejsze strategiczne trendy technologiczne Gartnera 2022

Najważniejsze trendy technologiczne, które będą kształtować nadchodzącą dekadę, według McKinsey, obejmują: 

McKinsey: 10 najważniejszych trendów technologicznych, które będą kształtować nadchodzącą dekadę

  1. Automatyzacja i wirtualizacja procesów
  2. Przyszłość łączności
  3. Infrastruktura rozproszona
  4. Systemy obliczeniowe nowej generacji
  5. Stosowana sztuczna inteligencja (AI)
  6. Przyszłość programowania
  7. Zaufana architektura
  8. Biorewolucja
  9. Materiały nowej generacji
  10. Przyszłość trendów w zakresie czystych technologii

Odnosząc się do pierwszego trendu technologicznego, jakim jest automatyzacja procesów i wirtualizacja, McKinsey zauważa: "Około połowa wszystkich istniejących czynności roboczych może zostać zautomatyzowana w ciągu najbliższych kilku dekad, ponieważ automatyzacja procesów i wirtualizacja na wyższym poziomie stają się coraz bardziej powszechne.

"Do 2025 roku ponad 50 miliardów urządzeń będzie podłączonych do Przemysłowego Internetu Rzeczy (IIoT)" - przewiduje McKinsey. Roboty, automatyzacja, druk 3D i wiele innych będą generować około 79,4 zettabajtów danych rocznie.

Zarówno Gartner, jak i McKinsey wskazują na masowe wdrażanie automatyzacji w biznesie jako główny trend strategiczny w najbliższej dekadzie. Automatyzacja przyspieszy decentralizację i transformację cyfrową.

Tempo zmian cyfrowych w biznesie nie wykazuje oznak spowolnienia w 2022 roku. Najnowsze badania przeprowadzone przez MuleSoft identyfikują 7 kluczowych trendów transformacji cyfrowej, które będą kształtować przyszłość pracy w 2022 roku i później. 7 najważniejszych trendów kształtujących transformację cyfrową w 2022 roku to: 

  1. Przyszłość pracy będzie budowana na połączonych, hybrydowych doświadczeniach.
  2. Biznes komponowalny dojrzewa. 
  3. Wzrost znaczenia technologa biznesu. 
  4. Hiperautomatyzacja uwalnia wartość cyfrową. 
  5. Domyślne zabezpieczenia są koniecznością. 
  6. Rozwój hybrydowych, rozproszonych ekosystemów zwiększa złożoność.  
  7. Jedno źródło prawdy staje się kluczem do biznesu opartego na danych.  

Według MuleSoft, automatyzacja będzie podstawową siłą napędową nowoczesnego przedsiębiorstwa cyfrowego, a nie będzie wykorzystywana w fragmentarycznych projektach. Hiperautomatyzacja polega na skalowaniu automatyzacji w całym przedsiębiorstwie poprzez ponowne wykorzystanie procesów i wdrożenie wielu zintegrowanych możliwości technologicznych, takich jak platformy niskokodowe, uczenie maszynowe i zrobotyzowana automatyzacja procesów (RPA). Jest to rynek, który według prognoz analityków wzrośnie o prawie 24% od 2020 r., a do 2022 r. będzie wart prawie 600 mld USD - ponieważ organizacje starają się szybko zidentyfikować i zautomatyzować jak najwięcej procesów. 

Według Deloitte, 93% liderów biznesu spodziewa się, że do 2023 r. będzie korzystać z RPA. Badania z 2021 r. pokazują, że automatyzacja przyspieszy decentralizację firm dzięki strategii inwestycji cyfrowych i nowych możliwości. Obsługa klienta to przykład branży, w której dojdzie do znacznej hiperautomatyzacji. Organizacje usługowe wdrażają hiperautomatyzację. Jednym z obszarów automatyzacji usług, któremu poświęca się wiele uwagi, są chatboty. Obecnie 83% klientów oczekuje, że skontaktuje się z kimś natychmiast po skontaktowaniu się z firmą - w porównaniu z 78% w 2019 r. Ta dynamika wywiera presję na i tak już napięte zespoły. Nic dziwnego, że jednocześnie obserwujemy wzrost popularności chatbotów w szybkim tempie. 

Najnowsze badanie przeprowadzone przez Salesforce wykazało, że rozwiązania automatyzacji zwiększają produktywność i lepiej zarządzają poziomem stresu pracowników. W badaniu zidentyfikowano cztery kluczowe sposoby, w jakie automatyzacja miejsca pracy faktycznie poprawiła doświadczenia pracowników, zarówno osobiste, jak i zawodowe. Badanie Salesforce, przeprowadzone w październiku 2021 r. wśród 773 użytkowników automatyzacji w Stanach Zjednoczonych, wykazało, że 89% jest bardziej zadowolonych ze swojej pracy, a 84% jest bardziej zadowolonych ze swojej firmy w wyniku stosowania automatyzacji w miejscu pracy. Ponadto 91% pracowników pełnoetatowych twierdzi, że automatyzacja oszczędza im czas i zapewnia lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Oto 4 kluczowe tematy ankiety dotyczącej automatyzacji: 

  1. Automatyzacja zwiększa produktywność i współpracę zespołową: 90% użytkowników IT twierdzi, że automatyzacja sprawiła, że są znacznie bardziej zadowoleni ze współpracy między działami. 
  2. Automatyzacja zadań oszczędza czas przy jednoczesnej redukcji błędów: 81% użytkowników automatyzacji nie martwi się, że automatyzacja zastąpi ich pracę. Ankieta jeszcze bardziej rzuciła wyzwanie sceptykom, pokazując, że 88% użytkowników ufa obecnie rozwiązaniom automatyzacji, które wykonują zadania bez błędów.  92% użytkowników jest bardziej zadowolonych z produktywności, a 85% użytkowników jest bardziej zadowolonych ze współpracy w swoich zespołach. Czterdzieści siedem procent użytkowników twierdzi, że rozwiązania automatyzacji oznaczają mniej żmudnych zadań w ich codziennej pracy. 
  3. Czas zaoszczędzony dzięki automatyzacji pozostawia pracownikom miejsce na podejmowanie nowych projektów i rozwijanie kariery: Badanie wykazało, że 83% użytkowników twierdzi, że rozwiązania automatyzacji zapewniły  im czas na podjęcie nowych, wymagających projektów. Ponadto 83% użytkowników twierdzi, że rozwiązania automatyzacji dały im czas na naukę nowych umiejętności. Badanie wykazało również, że 77% użytkowników twierdzi, że rozwiązania automatyzacji dały im więcej czasu na pogłębienie relacji z klientami i interesariuszami. Wszystkie te trendy wskazują na poprawę trajektorii kariery opartej na lepszych i szybszych wynikach oraz zdolności do współtworzenia wartości. 
  4. Rozwiązania automatyzacji obniżają stres, zwiększają równowagę - w badaniu zauważono, że nastąpił plus 25% wzrost pozytywnych opinii na temat automatyzacji przed i po użyciu narzędzi do automatyzacji. W wyniku rozwiązań automatyzacji 89% użytkowników jest bardziej zadowolonych ze swojej codziennej pracy, 84% użytkowników jest bardziej zadowolonych ze swojej firmy, a 76% użytkowników jest bardziej zadowolonych ze swojego poziomu stresu. Wreszcie, 91% użytkowników uważa, że rozwiązania automatyzacji oszczędzają czas i zapewniają lepszą równowagę między życiem zawodowym a prywatnym.

Pozytywny wpływ automatyzacji na pracowników

Wdrażanie automatyzacji w całym biznesie jest napędzane zarówno z zewnątrz, jak i wewnątrz działu IT. Obserwujemy niesamowite przyjęcie automatyzacji low-code lub no-code we wszystkich branżach. Gartner przewiduje , że do końca 2025 r. połowa wszystkich nowych klientów low-code będzie pochodzić od nabywców biznesowych spoza IT, ponieważ programiści obywatelscy w tych zespołach biorą na siebie więcej własnych projektów, zmniejszając obciążenie IT. 

Niezależnie od tego, czy chodzi o technologię niskokodową, czy automatyzację przepływu pracy, sekretem transformacji cyfrowej jest efektywne delegowanie pracy i zwiększanie wydajności automatyzacji we wszystkich organizacjach. Zespoły biznesowe muszą mieć możliwość przekształcania własnych procesów, automatyzacji prostych, powtarzalnych zadań, a tym samym wspierania udanych doświadczeń, zarówno wirtualnych, jak i osobistych, w stale rozwijających się punktach kontaktu. Firmy, które odniosą sukces i odniosą sukces w gospodarce opartej na technologiach cyfrowych, to firmy, które są w pełni zaangażowane w rozwijanie swoich możliwości automatyzacji we wszystkich obszarach działalności. 

Powiązane artykuły