Praca bez pracownika, recenzja książki: Mikrozadaniowość, automatyzacja i przyszłość pracy
Słabo wynagradzani "mikropracownicy" stanowią podstawę znacznej części cyfrowego świata. Phil Jones przygląda się tej mrocznej gospodarce i bada, w jaki sposób jej mieszkańcy mogą się organizować w pogoni za bardziej sprawiedliwym układem.
Praca bez pracownika: praca w epoce kapitalizmu platformowego • Phil Jones • Verso • 144 strony • ISBN: 978-1-83976-043-3 • £10.99
"Czy będziemy na emeryturze - czy będziemy bezrobotni?" - pytał lider konferencji futurystów w 2007 roku, wyobrażając sobie świat wypełniony sztuczną inteligencją obdarzoną nadludzką inteligencją. Nowsze - i bardziej powściągliwe - badacze, tacy jak Kate Darling , twierdzą, że najlepszą opcją jest partnerstwo człowiek-maszyna, chociaż z zastrzeżeniem zasugerowanym przez Madeleine Claire Elish w jej artykule Moral Crumple Zones , że to ludzki partner będzie tym, który ponosi winę, gdy coś pójdzie nie tak.
Jednak w zdecydowanej większości istniejących już partnerstw człowiek-maszyna, ludzki partner to jeden lub więcej niewidocznych pracowników mikrozadaniowych, którym płaci się niewielkie kwoty za oznaczanie obrazów, zdalne przejmowanie słabnącego drona dostawczego lub transkrypcję fragmentów tekstu.
Widzieliśmy już wcześniej udokumentowane życie tych pracowników - na przykład w książce Mary L. Gray i Siddhartha Suri z 2019 r. Ghost Workers, książce Sarah T. Roberts z 2019 r. Behind the Screen oraz w niedawnej książce Kate Crawford na temat ekstrakcyjnej natury branży AI, Atlas of AI. W książce Work Without the Worker: Labour in the Age of Platform Capitalism Phil Jones umieszcza tych pracowników w szerszym kontekście globalnym.
ZOBACZ: Menedżerowie nie martwią się o to, aby ich pracownicy IT byli zadowoleni. To jest złe dla wszystkich
Ale najpierw kilka liczb. Jak dokumentuje Jones, liczba mikrotaskerów jest ogromna i rośnie. W chińskim Zhubajie jest ich 12 milionów, w Clickworker dwa miliony, a w Appen ponad milion. W Wielkiej Brytanii, według badań, aż 5% populacji w wieku produkcyjnym korzysta z tych platform co najmniej raz w tygodniu. Jest to wydarzenie, w którym liczy się skala: im większa część siły roboczej zostanie przeniesiona i podzielona na platformy mikrozadaniowe z warunkami, tym łatwiej będzie o erozję praw pracowniczych w "ekonomii kliknięć".
Tymczasowe dostosowanie czy stała rzeczywistość?
Czy wzrost prekarycznej mikrozadaniowości jest tymczasowy, podczas gdy siła robocza przekwalifikowuje się i rekonfiguruje - jak to miało miejsce w przeszłości i jak firmy technologiczne lubią przewidywać, że stanie się to również tym razem? A może jest to stała rzeczywistość, ponieważ ludzie stają się częścią infrastruktury obliczeniowej "sztucznej inteligencji" - terminu, którego Jeff Bezos lubi używać do opisania platformy Mechanical Turk ? (Ten rodzaj językowego wchłaniania ludzi ma historię, której Jones nie bada: najwcześniejszymi "komputerami" były kobiety wykonujące skomplikowane obliczenia w NASA).
Jones twierdzi, że dzisiejsze warunki są inne: obserwujemy, jak miejsca pracy są dzielone na zadania, proces, który przekształca profesjonalistów w "łowców-zbieraczy płac". Zamiast tworzyć nowe zakresy zawodów, rynek ten tworzy "uciekinierów rynkowych", którzy muszą czekać, aż praca stanie się dostępna. Rezultatem są nierówności ekonomiczne bardziej zbliżone do XIX wieku niż do naszej wizji XXI wieku. W najmroczniejszym rozdziale Jonesa pracownicy otrzymują pensy za szkolenie sztucznej inteligencji, która ostatecznie całkowicie ich zastąpi.
Jones kończy z nadzieją, gdy mikropracownicy zaczynają się organizować, częściowo napędzani nadzieją, że świat po pandemii może zostać zbudowany tak, aby był bardziej sprawiedliwy. W epilogu eksploruje świat "post-niedoboru". Jeśli dzisiejsza mikropraca zautomatyzuje naszą pracę, to co wtedy? Jones wybiera optymizm: będziemy musieli wyobrazić sobie nowy świat dla siebie. Jeśli chodzi o pytanie z 2007 roku, jego największą nadzieją dla nas jest szczęśliwa emerytura.
OSTATNIE I POWIĄZANE TREŚCI
Nienadzorowana sztuczna inteligencja przybywa na kontrolę jakości
Pracownicy stają się przestarzali, ponieważ roboty wykonują brudną robotę
Nastąpił duży wzrost liczby pracowników monitorujących w domu. Wszyscy powinniśmy się martwić
Przemysł 4.0 doczekał się pierwszego jednorożca
Twoi ludzie są Twoim najważniejszym zasobem technologicznym
Przeczytaj więcej recenzji książek
- Etyczne hakowanie, recenzja książki: praktyczny przewodnik dla przyszłych specjalistów ds. bezpieczeństwa
- Recenzja książki New Breed: Używaj zwierząt, a nie ludzi, jako modelu dla robotów
- Wykładnicza, recenzja książki: Przyspieszenie technologii i jej wpływ na społeczeństwo
- TikTok Boom, recenzja książki: Wzrost i wzrost młodszego, modnego konkurenta YouTube
- Ocieplenie społeczne, recenzja książki: Wzrost temperatury, wymagana regulacja