Czy lampka biurkowa może zwiększyć wdzięczność pracowników?

Ta nowatorska lampa ma supermoc: wydobywa pochwały.

Sprzęt biurowy, który podsłuchuje rozmowy pracowników, może brzmieć przerażająco, ale ten przybija to dzięki czystemu urokowi. Studenci z Carnegie Mellon's Human-Computer Interaction Institute (HCII) stworzyli lampkę biurkową, która zapala się, gdy użytkownik otrzymuje pochwałę lub wdzięczność za pośrednictwem platformy wiadomości w miejscu pracy, takiej jak Slack lub Teams.

Technologia stojąca za lampą jest całkiem interesująca. Wykorzystuje przetwarzanie języka naturalnego do monitorowania wiadomości w normalnej komunikacji w miejscu pracy za pośrednictwem aplikacji do przesyłania wiadomości. Gdy zauważy znajome zwroty związane z wdzięcznością, takie jak "dziękuję", "doceniam" i "twoja pomoc", inteligentna lampa nadawcę, czy chciałby wysłać podziękowanie do współpracownika swojego współpracownika. Wiadomości docierają do lampy za pośrednictwem spersonalizowanego emoji i imienia i nazwiska nadawcy; Gdy odbiorca naciśnie przycisk, lampa odczytuje wiadomość na głos.

"Spędzasz dużo czasu ze swoimi współpracownikami, ale prawdopodobnie nie poświęcasz wystarczająco dużo czasu, aby im podziękować, co jest ważne w budowaniu zdrowych relacji zawodowych" - powiedziała Lorry Tang, studentka programu Master in Human-Computer Interaction (MHCI) i członek zespołu projektowego, w rozmowie ze Stacey Federoff z CMU. "Odkryliśmy, że wiele osób chce otrzymywać więcej wdzięczności od swoich współpracowników, więc postanowiliśmy znaleźć rozwiązanie, które nie tylko sprawi, że ludzie będą szczęśliwsi w życiu zawodowym, ale może również pomóc całej organizacji w tworzeniu zdrowszego środowiska dla wszystkich".

Fajną rzeczą w tym jest to, że odnosi się do zmęczenia uprzejmością. Użytkownicy Slacka odpalają "dzięki" z taką łatwością, że sentyment może się łatwo zgubić. Ale spersonalizowana wiadomość, która dociera w multisensorycznym (i, szczerze mówiąc, naprawdę uroczym) opakowaniu, jest atrakcyjna. 

"Naprawdę chcieliśmy zaprezentować coś więcej niż media oparte na ekranie" - powiedział Yufeng Zhao, student CMU i członek zespołu.

Zespół oparł się na zasadach tzw . technologii spokoju, która wykorzystuje multisensoryczne tryby komunikacji, które integrują się z otoczeniem danej osoby w sposób niezakłócający pracy. Chodzi o to, aby wykorzystać technologię, aby wywrzeć niewielki, ale potężny wpływ na dzień człowieka. Testowanie urządzenia w społeczności CMU zweryfikowało pozytywny wpływ, a także potencjał rynkowy.

"To naprawdę miłe; Prawdopodobnie bym to kupił" - powiedział jeden z testerów.