Z badania wynika, że 95% pracowników pozwoliłoby swoim awatarom AI wykonywać zadania podczas spotkań
Pomimo większości większość ludzi również nie chce, aby AI ich reprezentowała, a pokolenie Z nadal chce się spotkać osobiście.
Czy pozwoliłbyś, aby wirtualna wersja Ciebie występowała w pracy? Jeśli tak, nie jesteś sam.
W środę platforma podróży korporacyjnych TravelPerk opublikowała nowe badanie dotyczące opinii profesjonalistów na temat sztucznej inteligencji (AI) w miejscu pracy. Okazało się, że choć uczestnicy mieli pewne obawy, 95% stwierdziło, że „byłoby skłonnych pozwolić awatarowi AI na wykonywanie zadań na spotkaniu w ich imieniu”.
W szczególności pracownicy powiedzieli, że pozwolą awatarom AI wykonywać „zadania skupiające się na administratorach”, w tym „przypominać im o terminach (61%) lub planować spotkania (53%)”, dzięki czemu będą mogli bardziej skupić się na interakcjach międzyludzkich podczas spotkań .
Jednak z badania wynika, że „istnieje również pewna otwartość na pozwalanie awatarom na obsługę niektórych «ludzkich» interakcji, takich jak przedstawianie prezentacji (34%) i odpowiadanie na pytania (36%) w oparciu o wcześniej ustalone wytyczne lub zachowania historyczne”. Co więcej, tylko 13% pracowników zdalnych stwierdziło, że pozwoliłoby sztucznej inteligencji na podejmowanie decyzji, w porównaniu z 23% pracowników stacjonarnych.
W badaniu przeprowadzonym we współpracy z OnePoll wzięło udział 4000 osób podróżujących służbowo w USA, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii i Niemczech (po 1000 w każdym kraju) w dniach 13-16 września. Spośród ankietowanych 34% dyrektorów wykonawczych stwierdziło, że pozwoliłoby sztucznej inteligencji avatar podejmuje decyzje w ich imieniu podczas spotkania, w porównaniu do zaledwie 9% pracowników na niższym szczeblu.
To powiedziawszy, 88% respondentów wyraziło obawy dotyczące sztucznej inteligencji w pracy, a 41% obawiało się, że sztuczna inteligencja może ich fałszywie przedstawiać w sposób, który może negatywnie wpłynąć na ich karierę. Respondenci obawiali się, że sztuczna inteligencja może powodować nieporozumienia w relacjach zawodowych lub nie komunikować autentycznie ich osobowości.
W przypadku przedstawicieli pokolenia Z 23% stwierdziło, że skłoni ich to do częstszego odwiedzania biur (w porównaniu z zaledwie 7% przedstawicieli pokolenia wyżu demograficznego). Czterdzieści dwa procent wszystkich respondentów stwierdziło, że używanie awatarów AI zwiększy prawdopodobieństwo osobistego spotkania z ludźmi.
„Niepokojący jest szum wokół awatarów AI, że mogą one zastąpić połączenie międzyludzkie, ponieważ uważam, że jest zupełnie odwrotnie - powinno to zwiększyć potrzebę interakcji w prawdziwym życiu” - powiedział dyrektor generalny i współzałożyciel TravelPerk, Avi Meir. „Prawdziwym wyzwaniem jest [integracja] technologii sztucznej inteligencji w sposób, który uzupełnia, a nie konkuruje z kontaktem międzyludzkim”.
Jeśli chodzi o zalety sztucznej inteligencji, opinie są mieszane. Czterdzieści siedem procent respondentów stwierdziło, że używanie awatarów zwiększy ich produktywność, ale tylko 28% uważało, że w rzeczywistości przełoży się to na mniejszą liczbę godzin pracy, a 22% wyraziło obawę, że wybór ten ograniczy potencjalny rozwój kariery.
Raport TravelPerk zakończył się kilkoma zaleceniami dla pracowników obawiających się sztucznej inteligencji: „Zapewnij przyszłość” swojej karierze dzięki umiejętnościom budowania relacji i krytycznego myślenia, kwestionuj wyniki sztucznej inteligencji i strategicznie korzystaj z technologii, aby zwiększyć wydajność pracy - nie spodziewaj się tego po prostu cię zastąpić.