Wyszukiwanie w witrynie

Firmy mogą osiągnąć dominację decyzyjną za pomocą sztucznej inteligencji. Oto jak to zrobić

W jaki sposób firma może oceniać szybciej i skuteczniej niż konkurencja? Odpowiedź jest zapisana jako SUDA - zdolność wyczuwania, rozumienia, decydowania, działania. Oto, jak to działa w gospodarce opartej na sztucznej inteligencji.

Kluczową zaletą wykorzystania sztucznej inteligencji (AI) w biznesie jest możliwość przyspieszenia reakcji na potrzeby interesariuszy. Sztuczna inteligencja pomoże każdej firmie przyspieszyć cykle operacyjne.

W naszej książceBoundless z 2023 r. przedstawiliśmy model SUDA (wyczuwaj, zrozum, decyduj, działaj) jako model operacyjny biznesu w dobie sztucznej inteligencji. Sztuczna inteligencja zwiększa zdolność każdej firmy do wyczuwania, rozumienia, podejmowania decyzji i działania, co przekłada się na przewagę konkurencyjną. Firmy te będą mogły szybciej podejmować bardziej świadome decyzje i zyskać to, co wojsko nazywa dominacją decyzyjną i przewagą.

Niezwykle ważne jest tutaj to, że sukces firmy będzie zależał od skrócenia czasu pomiędzy każdym etapem modelu SUDA, aby zmniejszyć deltę między wykrywaniem a działaniem jak najbliżej zera. Agentyczna sztuczna inteligencja będzie najskuteczniejszym sposobem na skrócenie czasu od wyczucia do działania, ponieważ agenci AI mogą przez cały czas działać w Twoim imieniu.

Sześć poziomów autonomicznej pracy pokazuje, że każdy poziom modelu reprezentuje wzrost możliwości sztucznej inteligencji w jednym z czterech etapów SUDA, a także ogólne przyspieszenie w całym modelu na różnych skalach podejmowania decyzji i działań - od minuta po minucie działania poszczególnych pracowników, kompleksowe procesy biznesowe, aż po strategiczne inicjatywy obejmujące całe przedsiębiorstwo.

Sztuczna inteligencja przyspieszy i wzmocni zarówno scenę, jak i skalę. Firmy, które nie są w stanie zmniejszyć własnej delty „Od zmysłu do działania”, zostaną pokonane przez te, które to potrafią. Czym zatem jest dominacja decyzyjna i dlaczego ma ona znaczenie dla sposobu działania przedsiębiorstw w dobie gospodarek opartych na sztucznej inteligencji?

Biznesowy model operacyjny SUDA - firma bezgraniczna

„Dominacja decyzyjna” - według szefa Dowództwa Sił Zbrojnych Armii Stanów Zjednoczonych, gen. Johna „Mike’a” Murraya, „to zdolność dowódcy do wyczuwania, rozumienia, podejmowania decyzji, działania i oceniania szybciej i skuteczniej niż jakikolwiek przeciwnik” - wojsko USA podkreśla znaczenie dominacji decyzyjnej oraz kluczowe niezbędne elementy, w tym szybkość, zasięg i zbieżność.

  • Prędkośćodnosi się do fizycznejszybkości broni, a także do poznawczejszybkości sztucznej inteligencji oferującej dowódcy opcje, umożliwiające dowódcy szybsze i lepsze- w rezultacie świadoma decyzja - pozostawiając dowódcę wroga o fatalny krok w tyle.
  • Zasięg odnosi się do fizycznego dotarcia do wroga i wstępnego rozmieszczenia odpowiednich sił, sprzętu i zaopatrzenia. „Najszybszym sposobem dotarcia z punktu A do punktu B jest już bycie w punkcie B” - powiedział generał Murray.
  • Konwergencja odnosi się do łączenia różnych systemów armii, a nawet systemów niebędących wojskiem, we wspólnej sieci wymiany danych, jak podczas gier wojennych w ramach projektu Convergence zeszłej jesieni, powiedział Murray. Ale odnosi się to także do łączenia różnych instytucji, czy to w całej armii, czy między armią a przemysłem prywatnym.

Osiągnięcie modelu SUDA działającego na poziomie maszyny to nie tylko kwestia technologii i zaawansowanych zastosowań AI. „To znacznie więcej niż technologia” - powiedział Murray. „Chodzi o to, z czym będziemy walczyć, ale równie ważne jest to, jak będziemy walczyć i jak jesteśmy zorganizowani do tej walki. Chodzi o skalowanie”.

Sztuczna inteligencja rozwija się tak szybko, że tworzymy nową cyfrową siłę roboczą, która wykonuje za nas naszą pracę. Możliwości oparte na sztucznej inteligencji rosną co roku o rzędy wielkości. Wykorzystując możliwości predykcyjne i analityczne sztucznej inteligencji, firmy podejmują świadome decyzje, które przynoszą korzyści ich wynikom finansowym, społeczeństwu i środowisku.

W miarę wzrostu stosowania agentycznej sztucznej inteligencji w biznesie i możliwości podejmowania działań na rzecz pracowników przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, będziemy świadkami pojawienia się nowej miary produktywności - „mocy maszyn” lub czegoś podobnego. Miara ta będzie potrzebna, aby pokazać, że maszyny nie będą już mogły wykonywać „ludzkich” zadań szybciej, dokładniej i taniej. Będą także wykonywać zadania, których my nie możemy wykonać, zadania o wiele bardziej złożone, wymagające większej liczby danych wejściowych do obsługi, większej liczby ruchomych części do zaaranżowania i mniej czasu na rozwiązanie.

Zarządzanie flotą robotów taksówkowych - najnowsza innowacja w wielowiekowej usłudze wynajmu pojazdów, która nie wymaga już zatrudniania ludzkich kierowców ani „silników” końskich - będzie wczesnym przykładem tej nowej mocy maszyn. Zarządzanie w pełni autonomicznymi firmami będzie kolejnym.

Co agentyczna sztuczna inteligencja i modele operacyjne SUDA w skali maszynowej oznaczają dla przyszłości pracy?

Dominacja decyzyjna, osiągnięta dzięki modelom operacyjnym SUDA w skali maszynowej i oparta na możliwościach agentycznej sztucznej inteligencji, pozwoli przedsiębiorstwom znacznie skrócić czas między wykryciem, zrozumieniem, podjęciem decyzji i działaniem niemal do zera. Aby zachować aktualność w gospodarce opartej na sztucznej inteligencji, najważniejsze waluty to szybkość, skala, inteligencja, personalizacja i - co najważniejsze - zaufanie.

Firmy muszą planować i projektować pod kątem niestabilności. Sztuczna inteligencja odegra kluczową rolę, pomagając liderom i ich zespołom w podejmowaniu strategicznych - a także natychmiastowych - decyzji opartych na danych i podejmowaniu skutecznych działań.

This article was co-authored byHenry King, business innovation and transformation strategy leader and co-author ofBoundless: A New Mindset for Unlimited Business Success.

Powiązane artykuły