Pokoleniu Z nie zagraża generatywna sztuczna inteligencja w pracy, ale czuje się nieprzygotowana na jej przyjęcie
Jeśli uważa się, że pokolenie Z ma ogromną wiedzę technologiczną, dlaczego nie jest podekscytowane przyjęciem generatywnej sztucznej inteligencji w pracy? Odpowiedź nie jest taka prosta.
Sztuczna inteligencja (AI) jest obecna w miejscach pracy od dziesięcioleci, począwszy od głębokiego uczenia się w asystentach głosowych po nowe funkcje oprogramowania dla przedsiębiorstw. Jednak generatywna sztuczna inteligencja jest właśnie szeroko wdrażana w miejscu pracy, budząc obawy co do jej wpływu na rynek pracy. Jedna grupa nie jest jednak tym zmartwiona.
Pokolenie Z obejmuje najmłodszych specjalistów na rynku pracy i w dużej mierze nie jest zagrożone przez generatywną sztuczną inteligencję. Większość pokolenia Z (59%) twierdzi, że nie obawia się, że generatywna sztuczna inteligencja zastąpi ich miejsca pracy, ale tylko 48% czuje się przygotowane na to, aby ich pracodawca zastosował generatywną sztuczną inteligencję w codziennej pracy.
Zbiegając się z boomem na generatywną sztuczną inteligencję, obserwujemy również zmianę w zakresie siły roboczej. Popandemiczny rynek pracy przyjął wielu młodych specjalistów z pokolenia Z, którzy rozpoczęli karierę, gdy przedstawiciele pokolenia boomers są na emeryturze.
Firma Adobe właśnie opublikowała badanie Future Workforce Study, w którym zebrano odpowiedzi od 1011 przedstawicieli pokolenia Z w USA, którzy pracowali w średnich i dużych firmach przez maksymalnie trzy lata. Pokolenie Z obejmuje osoby urodzone w latach 1997-2012.
W badaniu zbadano przemyślenia pokolenia Z na temat integracji generatywnej sztucznej inteligencji w pracy oraz sposób, w jaki pokolenie Z postrzega miejsce pracy - i nie wszystkie napawały optymizmem. Pokolenie Z rozumie nieuniknioną obecność generatywnej sztucznej inteligencji w miejscu pracy, ale tylko 23% ankietowanych wyraziło podekscytowanie jej wdrożeniem w pracy.
Połowa respondentów korzystała z generatywnej sztucznej inteligencji w swojej pracy, a wiemy, że 70% pokolenia Z korzysta z narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji. Jednak tylko 35% uczestników badania stwierdziło, że ich pracodawcy ustalili wytyczne dotyczące stosowania generatywnej sztucznej inteligencji w miejscu pracy.
Wiele dużych firm, takich jak Samsung i Google, wdrożyło wytyczne i ograniczenia dotyczące korzystania z popularnych chatbotów AI, takich jak ChatGPT, i innych generatywnych narzędzi AI w obawie przed wyciekiem poufnych danych.
Jednak wdrażanie przepisów dotyczących odpowiedzialnego korzystania z AI wykracza poza ograniczanie narzędzi AI i wkracza w obszar etyki i odpowiedzialności społecznej. Według badania pokolenie Z opowiada się za tym w miejscu pracy.
Aby odpowiedzialnie korzystać ze sztucznej inteligencji, potrzeba więcej wytycznych od firm, które opracowują tę technologię, ale także od tych, które ją wdrażają. Poza tym odpowiednie przeszkolenie pracowników w zakresie odpowiedzialnego i skutecznego korzystania z dostępnych narzędzi generatywnej sztucznej inteligencji może być odpowiedzią na pytanie, które sprawi, że pracownicy poczują się lepiej przygotowani do ich wykorzystania.