Większość latynoskich firm korzystających ze sztucznej inteligencji skorzystała z tej technologii
Liczby te w regionie są nadal niższe niż w innych częściach świata. Badania sugerują, że firmy borykają się z brakiem zaufania do sztucznej inteligencji i niewystarczającymi umiejętnościami.
Większość firm korzystających z systemów sztucznej inteligencji w Ameryce Łacińskiej skorzystała na wykorzystaniu tej technologii - wynika z badań przeprowadzonych przez firmę konsultingową Boston Consulting Group (BCG) i MIT Sloan Management Review (SMR).
Jak wynika z badania Cultural Benefits of Artificial Intelligence in the Enterprise, ponad połowie (51%) firm wykorzystujących sztuczną inteligencję w regionie udało się wygenerować zysk z wykorzystania technologii, przy czym 7% ankietowanych firm uważa zwrot finansowy za wysoki.
Jednak liczby w Ameryce Łacińskiej są poniżej średniej światowej: 55% ankietowanych użytkowników korporacyjnych AI na całym świecie odnotowało zysk dzięki zastosowaniu tej technologii, a 11% wygenerowało wysoki zysk.
W badaniu zauważono, że większość firm latynoskich wykorzystuje sztuczną inteligencję do opracowywania nowych sposobów generowania wartości (52%), w porównaniu z 55% na całym świecie. Z drugiej strony, 33% latynoskich firm korzystających ze sztucznej inteligencji koncentruje się na ulepszaniu istniejących procesów, w porównaniu z 22% respondentów w innych częściach świata.
W raporcie omówiono również pozytywny wpływ sztucznej inteligencji w przedsiębiorstwie, jeśli chodzi o wspieranie procesu decyzyjnego na wyższym szczeblu. Około 71% latynoskich menedżerów korzystających ze sztucznej inteligencji stwierdziło, że technologia ta usprawniła podejmowanie decyzji w zespole, a 63% stwierdziło, że dzięki niej mogą pracować wydajniej.
Ponadto 71% ankietowanych zauważyło poprawę zbiorowego uczenia się dzięki sztucznej inteligencji, a 61% uważa, że pewność siebie zespołu poprawiła się od czasu wdrożenia systemów opartych na sztucznej inteligencji.
Sztuczna inteligencja pomaga również firmom stać się bardziej konkurencyjnymi: według badania 69% kadry kierowniczej w Ameryce Łacińskiej czuje się lepiej przygotowanych do stawienia czoła konkurencji z wykorzystaniem sztucznej inteligencji, a 66% twierdzi, że jest lepiej przygotowanych do wykorzystania możliwości biznesowych. Dla porównania, globalny wynik w obu obszarach wynosi 63%.
Z drugiej strony badanie wykazało również, że brak zaufania do sztucznej inteligencji może utrudniać przyjęcie technologii, przy czym prawie połowa respondentów w Ameryce Łacińskiej (44%) twierdzi, że głównymi powodami, dla których ludzie nie ufają korporacyjnej sztucznej inteligencji, są brak zrozumienia, jak działa technologia i ograniczone szkolenia praktyczne oferowane przez firmy. Wynik był podobny w przypadku ankietowanych menedżerów na całym świecie: 49% wspomniało o braku zaufania, a 46% wskazało na niewystarczające umiejętności.
BCG i MIT SMR przeprowadzają to badanie sztucznej inteligencji co roku. Piąta edycja została opublikowana w 2021 r. z danymi od 2 197 menedżerów wyższego szczebla w 106 krajach i 28 sektorach biznesowych.