Twój zarząd potrzebuje rozsądnego przywództwa AI - ci eksperci wyjaśniają dlaczego

Decydenci, liderzy biznesu i eksperci ds. technologii zgadzają się co do potrzeby pragmatycznego, włączającego i odpowiedzialnego podejścia do sztucznej inteligencji. Jak się tam dostaniemy?

IDC szacuje, że firmy zainwestowały 16 miliardów dolarów w generatywne rozwiązania AI w 2023 r. i że zainwestują 140 miliardów dolarów w 2027 r. - co oznacza złożoną roczną stopę wzrostu (CAGR) na poziomie 70%, zgodnie z badaniem Trends in AI for CRM przeprowadzonym przez Salesforce. Niezależnie od tego, czy generują treści i komunikację, czy optymalizują procesy, zespoły odkrywają najlepsze sposoby włączania sztucznej inteligencji do przepływu pracy w miarę wzrostu inwestycji.

Nie mniej niż 92% zespołów sprzedaży, usług, marketingu lub handlu przynajmniej rozważa inwestycje w sztuczną inteligencję. Sztuczna inteligencja jest dla dyrektorów generalnych najwyższym priorytetem i - dość często - tematem dyskusji na sali konferencyjnej. Dyskusja ta wykracza poza technologię i obejmuje umiejętności i zasady stosowane w miejscu pracy potrzebne w erze sztucznej inteligencji.

Pracownicy zdają sobie sprawę z transformacyjnego wpływu sztucznej inteligencji na ich kariery, ale ich pracodawcy w dużej mierze pozostają w tyle, jeśli chodzi o umożliwienie im osiągnięcia sukcesu. Pięćdziesiąt sześć procent pracowników biurowych wierzy, że generatywna sztuczna inteligencja zmieni ich role, ale tylko 21% twierdzi, że ich firma zapewniła jasne zasady dotyczące jej stosowania.

Aby lepiej zrozumieć charakter dyskusji i priorytetów dotyczących sztucznej inteligencji w sali konferencyjnej, cotygodniowy podcast DisrupTV - współprowadzony przez dyrektora generalnego i założyciela Constellation Research , Raya Wanga, a także Ciebie - zgłębił kluczową rolę odpowiedzialnego zarządzania sztuczną inteligencją w szybko rozwijającym się krajobrazie technologicznym .

W naszej dyskusji udział wzięli trzej wybitni menedżerowie z sektora publicznego i prywatnego z doświadczeniem na stanowiskach kierowniczych wyższego szczebla i doświadczeniem w zarządach: Miriam Vogel, prezes i dyrektor generalny Equal AI, organizacji non-profit zajmującej się promowaniem odpowiedzialnego zarządzania sztuczną inteligencją; Teresa Carlson, inwestorka kapitału wysokiego ryzyka w General Catalyst i inwestor z sektora prywatnego z dużym doświadczeniem w technologii i administracji; oraz dr David Bray, orędownik pozytywnych zmian i wiodący głos na temat wpływu technologii na rządy i przedsiębiorstwa, współpracujący z bezstronnym Centrum Stimson.

Spostrzeżenia Miriam Vogel

Miriam Vogel, czołowa przedstawicielka odpowiedzialnego zarządzania sztuczną inteligencją, podkreśliła znaczenie włączania i równości w rozwoju i wdrażaniu sztucznej inteligencji. Podkreśliła potrzebę zadbania o to, aby sztuczna inteligencja przynosiła korzyści wszystkim społecznościom, a nie tylko wybranym. Opowiadała się za umiejętnością posługiwania się sztuczną inteligencją, wzywając jednostki do zrozumienia możliwości i ograniczeń narzędzi sztucznej inteligencji. Vogel podkreśliła również znaczenie angażowania różnorodnych populacji w rozwój sztucznej inteligencji, aby zapewnić, że systemy sztucznej inteligencji są reprezentatywne dla społeczności, którym służą.

Vogel podkreślił potrzebę globalnego konsensusu w sprawie definicji i standardów sztucznej inteligencji, szczególnie w obliczu braku jasnych ram międzynarodowych. Podkreśliła znaczenie współpracy przemysłu, rządu i społeczeństwa w celu ustalenia najlepszych praktyk w zakresie odpowiedzialnego zarządzania sztuczną inteligencją. Podkreśliła pracę Equal AI w promowaniu odpowiedzialnego zarządzania sztuczną inteligencją poprzez programy dla liderów biznesu, decydentów i prawników.

Wizja Teresy Carlson

Teresa Carlson podzieliła się swoją perspektywą na temat ekscytujących możliwości i wyzwań, jakie stwarza generatywna sztuczna inteligencja. Podkreśliła potrzebę podejścia do sztucznej inteligencji opartego na ryzyku, uznając potencjał zagrożeń dla cyberbezpieczeństwa. Carlson podkreślił szybkie tempo innowacji technologicznych i zapotrzebowanie na technologie, które będą w stanie dotrzymać kroku ewoluującym zagrożeniom.

Carlson podkreślił znaczenie globalnej odporności w obliczu zmian geopolitycznych i rosnącego nacisku na narodową suwerenność technologiczną. Podkreśliła rosnące inwestycje w sztuczną inteligencję w różnych sektorach, w tym w obronności, opiece zdrowotnej i prawie. Podkreśliła, że firmy muszą działać szybko i odpowiedzialnie, wykorzystując możliwości, jakie daje sztuczna inteligencja, zapewniając jednocześnie etyczny i włączający rozwój.

Perspektywa Davida Braya

Dr Bray podkreślił potrzebę pragmatycznego podejścia do sztucznej inteligencji, wzywając firmy i rządy do nadania priorytetu uzasadnieniu biznesowemu przed wdrożeniem technologii sztucznej inteligencji. Podkreślił ryzyko, na jakie narażone są organizacje wdrażające sztuczną inteligencję bez pełnego zrozumienia jej konsekwencji, co może prowadzić do niezamierzonych konsekwencji.

Podkreślił znaczenie poszanowania danych i uznania różnorodnych potrzeb różnych społeczności, szczególnie w wolnych i otwartych społeczeństwach, takich jak Stany Zjednoczone i podobne kraje. Dr Bray ostrzegł również, że sztuczna inteligencja może zostać wykorzystana do złośliwych celów, takich jak tworzenie dezinformacji na bezprecedensową skalę. Opowiadał się za rozwiązaniami sektora prywatnego w celu przeciwdziałania tym zagrożeniom, podkreślając potrzebę narzędzi, które pomogą ludziom odróżnić dokładne informacje od sfabrykowanych treści. Podkreślił znaczenie zarządzania danymi i potrzebę wyjścia poza przestarzałą metaforę „dane to nowa ropa naftowa”, sugerując zwrot w stronę spółdzielni i społeczności zajmujących się danymi.

Znaczenie współpracy: nasz podcast podkreślił znaczenie współpracy między przemysłem, rządem i organizacjami non-profit w kształtowaniu przyszłości sztucznej inteligencji. Paneliści podkreślili potrzebę podejścia wielostronnego, aby sprostać wyzwaniom i możliwościom, jakie stwarza sztuczna inteligencja. Podkreślają znaczenie partnerstw publiczno-prywatnych, finansowania rządowego i inwestycji kapitału wysokiego ryzyka w napędzaniu odpowiedzialnych innowacji w zakresie sztucznej inteligencji.

Przyszłość sztucznej inteligencji: podsumowując odcinek DisrupTV, zaobserwowaliśmy podobne wątki w prognozach dotyczących przyszłości sztucznej inteligencji. Każdy z trzech naszych gości podkreślał potrzebę ciągłego kształcenia i szkolenia, aby przygotować siłę roboczą na świat w coraz większym stopniu kształtowany przez sztuczną inteligencję. Podkreślili znaczenie umiejętności posługiwania się sztuczną inteligencją, zwłaszcza wśród młodszych pokoleń, dla zapewnienia odpowiedzialnego i skutecznego korzystania ze sztucznej inteligencji. Goście podkreślili również potrzebę bardziej włączającego podejścia do rozwoju sztucznej inteligencji, zapewniającego korzyści z jej postępów wszystkim społecznościom.

Kluczowe wnioski: Vogel, Carlson i Bray dostarczyli cennych spostrzeżeń zarządom strategicznym firm i rządów na temat kluczowych kwestii związanych z zarządzaniem sztuczną inteligencją i jej wpływem na społeczeństwo. Zgodzili się co do potrzeby pragmatycznego, włączającego i odpowiedzialnego podejścia do sztucznej inteligencji, gwarantującego, że korzyści z niej płynące będą wspólne dla wszystkich. Wszyscy zgodzili się także co do znaczenia współpracy, edukacji i inwestycji w kształtowaniu przyszłości, w której sztuczna inteligencja będzie siłą działającą na rzecz dobra.

Współautorem tego artykułu jest dr David Bray, dyrektor i dyrektor generalny LeadDoAdapt (LDA) Ventures.