Wyszukiwanie w witrynie

Agenci weszli na czat Microsoft 365 Copilot Chat

Jeśli używasz Microsoft 365 Copilot do pracy, spodoba Ci się to uaktualnienie.

Aplikacje Microsoft Office 365 od lat stanowią podstawę codziennych przepływów pracy wielu pracujących profesjonalistów. W rezultacie, kiedy firma opracowała swojego asystenta AI, Copilot, naturalne było wprowadzenie go do aplikacji 365, a teraz staje się on jeszcze bardziej pomocny.

W środę firma Microsoft uruchomiła Microsoft 365 Copilot Chat, który opiera się na tradycyjnym bezpłatnym czacie Microsoft 365 Copilot, wprowadzając agentów płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem, którzy mogą automatyzować powtarzalne zadania.

Dzięki usłudze Microsoft 365 Copilot Chat klienci komercyjni mogą nadal rozmawiać z usługą Copilot na temat zawartości w swoich aplikacjach platformy Microsoft 365, na przykład prosząc o szybkie podsumowania z wątku wiadomości e-mail lub prosząc o pomoc w przygotowaniu się do spotkania w kalendarzu programu Outlook przy użyciu GPT-4o. Bonusem jest jednak teraz możliwość tworzenia, odkrywania i przypinania agentów.

"Ludzie często mylą agentów, ale ja myślę o tym jak o tworzeniu arkusza kalkulacyjnego Excel" - powiedział dyrektor generalny Microsoftu, Satya Nadella. "Agenci budowlani powinni być tak prosti".

Przypadki użycia biznesowego dla agentów mogą obejmować przedstawiciela obsługi klienta korzystającego z agenta CRM, który dostarcza im szczegóły konta przed spotkaniem, lub agenta usług terenowych uzyskującego dostęp do instrukcji krok po kroku przechowywanych w programie SharePoint, zgodnie z Microsoftem.

Korzystanie z agentów wiąże się z dodatkowymi kosztami, wycenionymi na podstawie pomiaru. Koszty są określane na podstawie sumy komunikatów używanych przez organizację, przy czym użycie komunikatów różni się w zależności od złożoności agenta i użycia określonych funkcji, według firmy Microsoft. Administratorzy IT zachowują kontrolę dzięki możliwości tworzenia agentów w całej organizacji i zarządzania wdrażaniem agentów.

Aby rozpocząć, klienci mogą odwiedzić stronę Copilot Chat, gdzie powinni zobaczyć nową opcję "Utwórz agenta" na karcie po prawej stronie. To wydanie pojawia się dzień po tym, jak OpenAI uruchomiło Zadania, podobną funkcję, która pozwala użytkownikom raz skłonić chatbota do wykonania powtarzających się przyszłych zadań - mały krok w kierunku agentycznej sztucznej inteligencji.

Chatboty AI okazały się pomocnymi asystentami, a kolejną granicą jest skłonienie ich do pomocy przy minimalnym kierunku. W rezultacie agenci AI mają szansę stać się jednym z najbardziej znaczących trendów AI w 2025 roku, a wiele firm, takich jak Salesforce, Asana, a nawetMicrosoft, wprowadzi oferty dla przedsiębiorstw z agentami AI pod koniec ubiegłego roku.