Jak zbudować własnego, niestandardowego agenta głosowego AI - za darmo

Najnowsza premiera Supernormal umożliwia tworzenie asystentów głosowych. Oto jak to działa.

Agenci sztucznej inteligencji (AI) są coraz powszechniejsi w naszych codziennych przepływach pracy, czy to jako asystenci drugiego pilota, notatnicy AI, czy też po drugiej stronie rozmów z obsługą klienta. Teraz stają się jeszcze bardziej konfigurowalne.

Jak wynika z komunikatu, w poniedziałek platforma do robienia notatek AI Supernormal ogłosiła Voice Agents, nową platformę, za pomocą której każdy może stworzyć niestandardowego asystenta głosowego AI „w mniej niż dwie minuty”. Zespoły wybierają „imiona, funkcje, podpowiedzi i typ osobowości” oraz wybierają spośród kilku typów głosu i stylów mówienia.

Powstałi agenci konwersacyjni mogą autonomicznie obsługiwać połączenia i integrować się z oprogramowaniem do spotkań, z którego już korzystają zespoły, w tym Zoom, Google Meet i Microsoft Teams.

Aby zademonstrować, jak łatwo można dostosować agentów, Supernormal stworzył kilku agentów pasywno-agresywnych, „tego, który zadaje New York Timesowi 36 pytań prowadzących do miłości, i drugiego, który jest naprawdę nieśmiały i niezręczny” - powiedział przedstawiciel Supernormal ZDNET za pośrednictwem poczty elektronicznej. Nie będziesz jednak mógł ich wypróbować - są one przeznaczone wyłącznie dla zespołu Supernormal i nie są dostępne publicznie.

Jeśli jednak szukasz miejsca, w którym możesz rozpocząć projektowanie, platforma oferuje konfigurowalne szablony do typowych przypadków użycia. Szablon sprzedaży przychodzącej przygotowuje agenta, który może przeglądać potencjalnych klientów, przeprowadzać badania firmy, odpowiadać na pytania dotyczące produktów i planować spotkania dzięki integracji z kalendarzem.

Szablon Ankieta pomaga zbudować agenta, który może odpowiedzieć respondentom ankiety na serię pytań, a szablon Planowanie jest przeznaczony dla agenta, który automatyzuje planowanie spotkań, spotkań i nie tylko.

Supernormal udostępnia także swoją „towarzyszkę spotkań” Normę, która może uczestniczyć w spotkaniach, podsumowywać informacje z wcześniejszych rozmów, brać udział w sesjach burzy mózgów, a nawet odpowiadać na pytania.

Asystentka AI Normy Supernormal na spotkaniu,

Firmy, w tym You.com i Workday, wprowadziły podobne rozwiązania do wspólnego tworzenia agentów, których zadaniem jest zwiększenie siły roboczej i zapewnienie pracownikom większej ilości czasu do spędzenia na zadaniach o większej wartości.

„Czas, który oszczędzamy naszym klientom, jest miarą sukcesu” - powiedział Fabian Perez, dyrektor ds. technicznych i współzałożyciel Supernormal. „Wiemy, że agenci głosowi zrobią jeszcze więcej, aby pomóc zespołom działać efektywnie, pozwalając im jednocześnie skupić się na znaczącej pracy”.

Użytkownicy Supernormal mogą od dziś uzyskać bezpłatny dostęp do agentów głosowych w wersji beta przez miesięczny okres próbny.